São as pessoas que devem evoluir e não apenas as ferramentas
A grande Revolução está na evolução das pessoas e não somente das ferramentas. Temos que entender que a Internet é apenas um meio e que as Redes Sociais sempre existiram. Não consigo entender qual o parâmetro utilizado pelas pessoas para avaliarem o Facebook em até U$100 bilhões de dólares. Dados …
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Trocando a lâmpada em 2012
Acredito que fazer sempre o melhor é nosso dever como pessoa. Nunca pensei em ser o razoável em alguma coisa. Pelo menos dentro da minha capacidade e limitações quero ser sempre o melhor. A vida é muito rápida e devemos ser o melhor que podemos ser Ser o melhor não …
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Como será o Natal do e-commerce no Brasil?
O Natal já começou para o e-commerce. Muitas empresas fizeram novas contratações, aumentaram seus parceiros de logísticas em quase 100%, desenvolveram estratégias de entregas regionalizadas, colocaram seus pedidos com antecedência em seus fornecedores, contrataram novos softwares de atendimento e rastreamento, enfim, se prepararam para o maior Natal de todos os tempos do …
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Redes sociais: e aí,vai encarar ou vai jogar debaixo do tapete?
Aquela ideia fixa que nos últimos 30 anos foi de lucrar a qualquer custo parece que está perdendo força nos dias de hoje. Vamos ter que escolher rapidamente por dois caminhos. Vamos continuar dando felicidades aos acionistas e investidores ou vamos começar a dar felicidade para nossos clientes e colaboradores? …
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Workshop supera expectativa de público e Reclame Aqui comemora sucesso
Troca de experiências, espaço para sugestões, além de oportunidade para adquirir conhecimento sobre o novo perfil do consumidor foram os destaques da segunda edição do workshop ‘O consumidor 2.0 quer falar com sua empresa’, promovido pelo Reclame Aqui. O evento aconteceu quinta-feira (1 ), no Hotel Tryp Paulista, em São …
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